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           医院药房叫号系统
 
                               

 

  医院是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展,医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求。各大医院都在逐步加快医院的信息化建设步伐,HIS系统营运而生,针对医院现有的HIS系统,我们提供更人性化服务:针对中药房西药房病人拿药环节,我们开发了药房叫号显示系统,很好地解决病人就取药排队无序、发药人员工作量不平衡、环境的嘈杂等问题。发药护士只需简单按一下要取药病人的名字,就可按序呼叫病人前来就诊,避免人工排队病人不知道什么时间取药的问题。因此,药房叫号显示系统在医院的应用,不仅能够优化服务和工作环境、使取药病人有序取药,并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象,有利于提高医院的经济效益和社会效益,现代化对外医疗机构不可或缺的管理系统之一。
药房叫号显示系统的优势在于:
病员方面:系统将按药品到达窗口,由系统提示病员到某个窗口取药,真正实现了“透明化”服务。避免发生走错窗口,取错药,插队等情况和混乱、嘈杂的现象,减少许多不必要的纠纷。营造有序的良好环境,给病员带来轻松愉快的心情。病员根据显示屏系统看到自己药品的配送环节,可以充分利用等候时间做其他事,节约病员的时间。
护士方面:优化工作环境,减少工作失误,提高工作效率。叫号管理系统的多种功能带来了工作的灵活和变通:可实时显示正在配药的病员,语音提示正在取药的病员,重复提示已叫号但还没有来取药的病员。
医院管理者方面:叫号管理系统实时提供叫号服务和病员排队的动态信息,并可利用网络传送到服务器进行实时监控。根据提供的实时动态信息,科学设置岗位,提高服务效率。根据系统生成的多种统计报表,进行准确的量化考核,提高服务质量,提高管理水平,树立良好形象,有利于提高医院的经济效益和社会效益。

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