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           医院评价系统
 
                               

 

   经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈,对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量,提高服务人员的工作积极性是摆在单位领导面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量,提升服务顾客满意度,开发出的服务评价系统。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后,请顾客对服务人员的服务质量进行评价,方便管理者对服务人员的服务质量进行统计,促进企事业单位改进服务,提高客户满意度。
  1、与触摸屏查询系统有机的结合,在触摸上可以点击调出评价系统显示界面,操作简便。
2、界面可按照部门,科室等分类显示多个人员信息,如果要评价某一个人的工作情况,可在触摸屏上点击此人照片,系统自动列出此工作人员的具体情况,包括人员姓名,科室,情况简介,照片,工号,办理的业务,服务星级等,可满足个性化要求;
3、接受顾客综合评价和意见性评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别;
4、顾客只需一键点触摸屏:评窗口服务质量按钮,触摸屏上会及时显示点评结果;
5、可以输入客户的联系方式,一个客户可以对多个人员进行评价。
7、可设置工作人员的星级。

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